Wybieranie głosowe z kierownicy - 2 sek. przytrzymanie przycisku

[Jakub_J]

Cześć wszystkim,

 

Idę na oficjalną potyczkę z "Nissan Polska" w sprawie reklamacji wybierania głosowego z kierownicy po 2 sekundowym przytrzymaniu przycisku [podniesiona słuchawka z ikoną mówiącej twarzy].

Reklamacja  została odrzucona "w pierwszym czytaniu".

Mam napisane w instrukcji użytkownika:

"Rozpocznij aktywną sesję głosową z urządzeniem, naciskając przycisk [na kierownicy] i przytrzymując go przez ponad 2 sekundy"

 

Dlatego też muszę się do tej potyczki przygotować. Wiem, że w moim modelu J11B ta funkcja nie działa choć na kierownicy jest przycisk.

 

Pytanie do forumowiczów:

 - czy w modelu J11 z 2017 roku [przed liftingiem] ta funkcja działała prawidłowo?

 - czy w modelu z 2016 roku ta funkcja działała prawidłowo?

 

Czy jest ktoś w Poznaniu komu ta funkcja działa poprawnie (rocznik, wersja)?

 

 

Pozdrawiam,

 

Jakub

J11B Tekna

Edytowane 23 Marca 2018 przez Jakub_J

[czerkam]

przyłączam się do pytania, u mnie w nowym J11 po fejsie tez nie działa taka opcja. 

[btus]

W J11 sprzed lifta niektórzy też mieli problem. Dużo zależy od modelu telefonu i jego domyślnych ustawień. W takim wypadku podaj jaki masz telefon oraz wersję systemu, czy używasz na nim jakichś apek od nissana. Zobaczymy, czy da się rozwiązać ten problem. Jaki powód odrzuconej reklamacji?

[Jakub_J]

Dla mnie powód odrzucenia reklamacji jest skandaliczny dlatego chciałbym się dowiedzieć jak wyglądało to w QQ wcześniej.

 

Załączam odpowiedź od Nissan'a:

 

===============

"Szanowny Panie,

W celu rozpatrzenia Pana reklamacji kontaktowaliśmy się z naszym Autoryzowanym Dealer’em NISSAN, jak również konsultowaliśmy Pańskie zgłoszenie z naszym Działem Technicznym, którzy udzielili nam informacji, iż w zgłoszonym przez Pana przypadku nie można mówić o występowaniu usterki.

W modelach samochodu Qashqai funkcja sterowania głosem nie jest przewidziana, gdyż nie działa ona z systemem Nissan Connect.

Natomiast przycisk z ikoną znajdujący się na kierownicy jest wielofunkcyjny i uniwersalny, jako podzespół może być wykorzystywany do odbierania połączenia telefonicznego w przypadku zestawu głośnomówiącego lub aktywacji SIRI i wybierania głosowego dla aplikacji Apple Car Play i Android Auto w innych modelach samochodów, wyposażonych w tą funkcję.

W związku z powyższym nie można mówić w tym przypadku o występowaniu usterki oraz  braku funkcjonalności danego elementu. Dlatego nie możemy uznać Pańskiej reklamacji za uzasadnioną.

Z poważaniem,"

=================

 

 

U mnie wersja Android 7.1.2 N2G47H [Redmi 4A].

Telefon mogę zmienić w każdej chwili na taki aby wszystko działało. Dealer sprawdzał z innymi markami telefonów i też bez powodzenia.

Z aplikacją "Nissan Connect" mogę wybierać głosowo w aplikacjach przez "Search" - dlatego uważam, że telefon jest dobrze sparowany.

Edytowane 27 Marca 2018 przez Jakub_J

[Karminadel]

Nie wiem czy coś wskurasz. Sam system NCII nie ma wybierania głosowego. Wklejony przez Ciebie fragment instrukcji też cwano nie mówi o wybieraniu głosowym tylko "aktywnej sesji głosowej".

Ja np. specjalnie kupiłem Iphone - bo działało wybieranie głosowe... do czasu... aż Apple zmieniło system na IOS 11.X

Na iOS 10 - wszystko działało IDEALNIE. Po aktualizacji na iOS 11 - przytrzymanie przycisku powoduje coś tam coś tam... słychać Ding - jako sygnał nasłuchiwania komendy głosowej, ale nie jak przy iOS 10 - w głośnikach samochodu - a w samym telefonie. Więc jakaś reakcja jest.

To dotyczy j11 przed liftem.

 

Bo tak jak pisałem w innym wątku, oddając Qashqaia na usługę serwisową - dostałem Qashqaia po liftingu. I tu tak jak pisałem - jest jeszcze gorzej - naciśnięcie przycisku na kierownicy nie dawało żadnego efektu.

Mając polifta - już na dzień dobry masz gorzej - nie ma żadnej reakcji na trzymanie guzika.

 

Więc mogą zwalać, że u nich wszystko OK - a to systemy operacyjne telefonu są nie dostosowane.

Edytowane 27 Marca 2018 przez Karminadel

[Jakub_J]

W mojej instrukcji samochodu jest napisane:

 

"Rozpocznij aktywną sesję głosową z urządzeniem, naciskając "ikona przycisku na kierownicy" i przytrzymując go przez 2 sekundy"

 

 

Nie ma mowy o marce telefonu, systemie operacyjnym itp.

Ja wybieram sposób reklamacji jako - Niezgodność towaru z umową.

Niezgodność towaru z umową jest pojęciem niezwykle szerokim i nie dotyczy jedynie wad towaru, ale także braku cech, które występowały w jego opisie.

I właśnie te cechy są kluczowe.

 

Czy wiecie może gdzie szukać rzeczoznawcy w tym temacie? Czy zwykły prawnik wystarczy?

 

Odpowiedź Nissana jest skandaliczna bo w ten sposób można wyłgać się z każdej wady "firmware'u".

Mam auto z prawie wszystkimi systemami bezpieczeństwa i brakiem wybierania - to jest idiotyzm.

Bo gdyby ten przycisk chociaż wyciszał wszystko to można byłoby podeprzeć się "OK, Google" - a teraz ten przycisk jest po prostu prawie bezużyteczny.

 

Na teraz szukam rzeczoznawcy z Poznania lub okolic.

 

 

Pzdr,

[aerofan]

Nie ma i na czorta drążyć ?

[colins]

No właśnie. Samochód jak nazwa wskazuje, ma służyć do samochodzenia, a nie z nim gadania.

[Grika]

No właśnie. Samochód jak nazwa wskazuje, ma służyć do samochodzenia, a nie z nim gadania.

A to po co producenci się chwała multimediami!!!!

[herson]

Znak czasu, ot co

[Grika]

Znak czasu, ot co

 Nie tylko znak czasu ale i dowód że można olać klientów bo 99% siedzi cicho

[herson]

Np ja, bo w Xie to działa, w huydaju też, w hoplu rowniez

[Grika]

Zobaczymy co Skoda pokazr