Farba odchodzi ze zderzaka

[xpert17]

Dzień dobry wszystkim,

 

Po ostatnich dniach błotnistej pogody wyszło słoneczko i postanowiłem umyć notka. Gdy zszedł brud, ze zdziwieniem zauważyłem, że pod prawym reflektorem jest duża "plama" - tak jakby z plastikowego zderzaka złaziła wierzchnia warstwa folii. Jest to na górze zderzaka, więc w żaden sposób nie może to być efekt jakiegoś przytarcia o inny samochód czy przeszkodę.

Nie wiem dokładnie kiedy to się zrobiło, ostatni tydzień było naprawdę duże błoto i zderzak raczej nie nadawał się do oglądania. Wcześniej tego nie widziałem. Samochód równo tydzień temu skończył rok od odebrania go w salonie (rocznik 2012), na liczniku jest 30 tysięcy.

Powinienem to reklamować? Gwarancja to obejmuje? Od czego mogło się to zrobić - jakaś wada fabryczna?

[was79]

Reklamuj, wada fabryczna, klar schodzi, bodajże w kii było to samo na masce.

[xpert17]

Dzięki też za podpowiedź jak to fachowo nazwać ("klar schodzi"), to zmniejsza szansę na bycie spławionym przez serwis :-)

[was79]

Tak ładnie po polsku to lakier bezbarwny,a le takie określenie funkcjonuje

lakier zwykle składa się z 2 lub 3 warstw (podkład, kolor oraz lakier bezbarwny, tzw. klar).

[ranger]

Co ciekawe ten problem w KIA dotyczył tylko czerwonych samochodów. I tu mamy też czerwony... Oczywiście reklamuj. Jest to wada powłoki lakierowej na którą jest gwarancja.

[xpert17]

Oczywiście reklamuj. Jest to wada powłoki lakierowej na którą jest gwarancja.

 

O, chyba nie będzie łatwo (ale też łatwo nie odpuszczę) - byłem testowo w serwisie zapytać się o to i jaka jest procedura ze zgłaszaniem gwarancji i oczywiście bardzo miły pan uznał, że oni oczywiście zgłoszenie to mogą przyjąć, ale że "z pewnością" gwarant gwarancji nie uzna. Pan obejrzał dokładnie mój zderzak, znalazł gdzieś rzekomo jakieś odpryski, powiedział "uuu, jeździ pan po szutrowych drogach" (dla informacji: nie jeżdżę), powiedział, że może i tam gdzie to odłazi przy reflektorze to nie ma uszkodzenia mechanicznego ("ale my do dokumentacji robimy zdjęcia makro, to na pewno coś jednak wyjdzie"), ale w kilku innych miejscach są odpryski mechaniczne, których gwarancja nie obejmuje, więc "nawet jak uznają to przy reflektorze, to oddadzą panu 50 zł za lakierowanie tego fragmentu, a lakierowanie reszty będzie kosztować 950 zł". Mówiłem że to chyba fabrycznie po prostu cały zderzak był źle polakierowany, na co pan miał "nie od odparcia" argument - "gdyby cały był źle polakierowany, to by z całego zeszło, a nie tylko w jednym miejscu".

No bardzo jestem ciekawy z jakiej strony Nissan Polska będzie się chciał pokazać, w najbliższym czasie zgłoszę to uszkodzenie i potem podobno jest "2-3 tygodnie na decyzję gwaranta", mam nadzieję że nie będę musiał w to angażować rzecznika praw konsumenta itp.

[manix]

Powiedz temu mądremu panu,żeby się puknał w łeb.Nie ma czegoś takiego jak malowanie fragmentu na gwarancji!!!(ani zwrot kasy za takowy)Jest zawsze cały element!U mnie niklowana blenda obila w mikroskopijnej wielkości, do twego uszkodzenia ,lakier na tylnej klapie.Zdjęcia ,tydzień czekania i lakierowanie całego elementu w ramach gwarancji.Ale przede wszystkim nie podobają mi się te "dewagacje" szanownego pana,który Cię obsługiwał.

[was79]

Podjedź do innego aso, moze będzie jakiś bardziej rozgarnięty człowiek

[arek_sosnowiec]

Powiedz temu "mądremu" Panu, że chcesz zgłosić reklamację z tytułu "niezgodności towaru z umową" (kiedyś to się nazywało rękojmią) ponieważ towar (auto) które u nich nabyłeś posiadało ukrytą wadę. Wtedy to nie Nissan lecz oni jako sprzedawca będą musieli rozpatrzyć Twoją reklamację. W każdym razie nie odpuszczaj, bo to ewidentnie wada fabryczna.

[ranger]

O, z tą niezgodnością to ostrożnie. Ustawa zakłada domniemanie istnienia wady tylko do 6 miesięcy od daty sprzedaży. Po tym okresie to nabywca musi udowodnić, że wada tkwiła w rzeczy sprzedanej. A tu będą potrzebne ekspertyzy, orzeczenia itp. za które trzeba będzie pewnie zapłacić. Potem można się ubiegać o zwrot kosztów, ale to długa i męczoca droga. Na początek spróbowałbym z gwarancji. Dopiero jak to nie da rezultatu, poszedłbym drogą niezgodności.

 

Rękojmia istnieje w dalszym ciągu. Reguluje ją Kodeks Cywilny. Niestety ograniczona jest do przedsiębiorców. Czyli w skrócie firma może zareklamować towar w innej firmie w ramach rękojmi. Nie będę tego rozwijał, bo temat raczej nas nie dotyczy.

 

Wracajc do problemu. Nawet jak by coś było "nabite", klar nie ma prawa odchodzić płatami. Nich się facet nie mądrzy tylko niech robi zdjęcia i przyjmuje reklamację. To Nissan będzie decydował a nie on.

[xpert17]

Dzisiaj (w innym ASO niż za pierwszym razem), pan ze stoickim spokojem zrobił kilka zdjęć (nie żadnych "makro") i obiecał zadzwonić w przyszłym tygodniu.

 

Ale oczywiście wcześniej (zanim pojawił się pan "od gwarancji") zderzak obejrzeli "fachowcy" z lakierni i było to samo gadanie co wczoraj - "ooo, mył pan karcherem, ooo, tu z boku to jest przytarte, ooo, to kamyczek odprysnął" itp.

[ranger]

Między Bogiem a prawdą karcher też mógł swoje zrobić jak w tym miejscu było coś "odbite". Ale jak dla mnie to jest za "grubo". Jakś wada wg. mnie jest. Czekamy a Ty informuj. Ja trzeba będzie poprawadzić reklamację daj znać. Trochę się na tym znam

[xpert17]

No i już po naprawie, zderzak polakierowany i przy okazji nawet mi naprawili naderwany "hokej". Zero kłopotów i biurokracji. Kątem oka widziałem, że chyba wycenili naprawę na 411 złotych, chyba że coś źle przeczytałem do góry nogami. W każdym razie w swoje rozliczenia z Nissan Polska mnie nie wciągali.

 

Z mojej strony pełna satysfakcja.

[MZy]

Niedawno widziałem dokładnie takie samo "obłażenie" lakieru na Notku. Kolor ten sam, i miejsce też to samo - przed prawym reflektorem...

[xpert17]

Niedawno widziałem dokładnie takie samo "obłażenie" lakieru na Notku. Kolor ten sam, i miejsce też to samo - przed prawym reflektorem...

 

Może po prostu widziałeś mojego Notka :-)

[Gość tedekol]

Ja miałem malowany zderzak na tę samą okoliczność, tylko może wcześniej zauważyłem i nie było to aż tak rozległe. Tak czy siak - lakierowali cały zderzak i nie było z tym żadnych problemów.

Kwestia ludzi w ASO.

[ranger]

W turbo kamerze na tvn turbo był kiedyś też temat Note i też czerwonego . Tam efekt o którym mowa dotyczył prawie całego dachu.

[Gość tedekol]

Na marginesie: u mnie nie było to kolor czerwony.

[JACKO29]

No i mnie też to dopadło!Myłem Karcherem i z tylnego zderzaka fiiiiit i sobie zeszło farby wielkości dłoni.

Oczywiście chodzi o akryl bezbarwny...

[ranger]

A jakiego koloru jest Twój Note Jacek ?

[specjal]

U mnie pojawiło się to samo, tylko że na tylnym zderzaku Bez malowanie się pewnie nie obejdzie 

[JACKO29]

No właśnie tylny...

[specjal]

Może obejdzie się bez malowania, schodzi jakby tylko ta 1 warstwa. Podjadę do lakiernika niech lekko zeszlifuje by nie szło dalej 

[JACKO29]

Właśnie ta pierwsza warstwa to jest to co nadaje wyglądu,zabezpiecza właściwy lakier,nie ma zmiłuj jak Ci przeszlifuje brzegi to i dolną warstwę ruszy.Ja dzisiaj ruszę do zaprzyjaźnionego warsztatu i odpowiem ile mi powiedział .

[was79]

Ale co zeszło u Ciebie, bo jak coś to daj znać, dam Ci namiar do detailingowca w Katowicach, może on coś pomoże, tak jak z moim Note